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【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「規約に同意して会員登録」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。
■１　目的
本規約は、tennis365.netを運営する株式会社フュービック（以下「当社」といいます）が、tenins365.net会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）およびショッピングサービスを利用する非会員に対して、ショッピングサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
当社が提供するtennis365.net(https://tennis365.net)（以下「本サイト」といいます）のオンラインショッピングサービス（以下「当ショップ」といいます）をご利用いただき、ポイントプログラムを利用するには、事前に会員登録が必要となります。
当ショップを利用して商品・サービス（以下「商品等」といいます）を購入する場合、総合利用規約、会員規約、ポイント規約、本ショッピング利用規約の全てに同意いただいたものとみなすことになりますので、必ず各規約を注意深くお読みください。
本規約に特に定めないものは、総合利用規約の規定に準ずるものとします。

■２　購入
お客様は、商品等の購入を希望する場合、本ショッピング利用規約の規定の他、当社が定める手順に従い、商品等の購入を申込むことができます。本ショッピング利用規約および当社が定める手順以外の方法での商品等の購入申込みはできません。
お客様と当社における売買契約（以下「本契約」といいます）は、お客様からの商品等の購入の申込みに対して当社からお客様に注文受付メールを送信した時点で成立するものとします。なんらかの理由により、お客様に注文受付メールが届かなかった場合においても、当社の注文受付メール送信をもって売買契約は成立したものとみなします。
本サービスを利用するにあたり不法行為、不正行為、不適切な行為が行われたと当社が判断した場合には、当社はその裁量で注文受付後であっても売買契約を取り消し、適切な措置をとることができるものとします。
当ショップを利用して購入した商品等の配送先は日本国内に限らせていただきます。
お客様が未成年者の場合、保護者の同意を得た上で商品等を購入してください。この場合、保護者の同意のない場合には、商品等の購入はできません。

■３　支払方法
(1)　通常の商品
商品等の購入における購入金額は、商品等の代金、送料、取扱手数料、消費税の合計額（以下「購入代金等」といいます）となります。蓄積されたポイントにより値引きが適用される場合には、会員がログインした後、値引きされた商品等の代金が画面に表示されます。
購入代金等のお支払い方法は、お客様名義のクレジットカードによるお支払いと当社が指定する運送会社の代金引換によるお支払いとします。
商品等の配送先がお客様が登録している住所と異なる場合には、クレジットカードのみのお支払いとします。
代金引換によるお支払いを希望される場合には、お客様が登録している住所のみへの配送となり、宅配業者による転送サービスのご利用もできません。
お客様がクレジットカードによるお支払いを選択した場合で、クレジットカード会社からカード与信不履行の連絡があった場合には、当社指定業者での代金引換によるお支払いか、商品発送前に銀行振込で購入金額等を当社に支払っていただくかのいずれかを選択していただくことになります。
お客様がクレジットカードによるお支払いを選択し、お客様とクレジットカード会社間で紛争が生じた場合には、お客様とクレジットカード会社の当該当事者間で解決し、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様が代金引換によるお支払いを選択し、お客様と代金引換業者間で紛争が生じた場合には、お客様と代金引換業者の当該当事者間で解決し、当社は一切の責任を負わないものとします。

(2)　別配送商品の場合
ストリングマシンなどの別配送商品を購入をされる場合には、前項の通常商品の場合とは異なる支払い方法および配送方法となります。支払いは、お客様の前払いによる銀行振込のみでのお支払いとなり、クレジットカード決済や代金引換による支払いは利用できません。商品の発送は、お客様からのご入金確認後となります。なお、銀行振込の手数料はお客様のご負担とさせていただいております。予めご了承下さい。

■４　ご注文の変更
手続きを完了されたご注文商品内容の変更は受け付けておりません。ご注文を一旦全てキャンセルした上で再度ご注文いただくものとします。キャンセルの手順は次項に記載するところによるものとします。

■５　ご注文のキャンセル
お客様の注文に従い商品の配送準備が整ったときに、当社からお客様に商品確保メールを送信いたします。お客様によるご注文のキャンセルは、この商品確保メールを当社から送信する以前にのみ行なうことができます。
同メールの送信以降は、お客様に商品等が配送前であってもキャンセルは受け付けておりません。その場合は返品の取扱いとなりますので、その詳細は下記第7項をご参照ください。
お客様がご注文のキャンセルを希望され当社がそれを了承した場合は、第２項規定のお客様と当社における本契約はその時点で解除されるものとします。
なお、ご注文のキャンセルは、当社が規定する指定手順によりおこなうものとします。

■６　ご注文商品の入荷遅れ、完売
ご注文いただいた商品等に入荷遅れ、完売があった場合、当社よりお客様にメールにてご連絡いたします。
(1) お客様のご注文された商品等が全て完売の場合は、そのご注文は自動的にキャンセルされます。
(2) お客様のご注文された商品等の一部が欠品の場合は、配送可能な商品等のみをお客様に送付いたします。お客様が全ての注文のキャンセルを希望される場合には、その旨を当社に連絡する手順を記載したお知らせメールがお客様に送られてから２営業日（土日祝日を除く）以内に当社へご連絡いただくものとします。同期間内にお客様より全ての商品をキャンセルしたい旨の連絡がない場合には、すみやかに配送可能な商品等の配送を行ないます。
なお、第２項規定のお客様と当社における本契約は、(1) により注文が自動的にキャンセルされる場合および(2) によりお客様が全ての注文をキャンセルする場合には契約が解除され、また、(2) により配送可能な商品だけを購入する場合には契約が修正されたとみなします。

■７　お客様のご都合による返品・交換
(1)　お客様のご都合による商品等の返品のお申し込みは、商品等の到着後７暦日（土日祝日を含む）以内に、当ショップに規定されている手順によりご連絡いただいた場合にかぎり受け付けます。電話、ＦＡＸ、郵便、電子メール等での返品のお申し込みは受け付けておりません。
返品として認められる商品等は、未使用または未開封で商品等の到着時と同じ状態のものにかぎります。ただし、お客様のご要望によりストリング（ガット）を張ったラケット、お客様のご希望によりネーム、ロゴ等を入れた商品､その他事前に返品不能と当社が指定する商品に関しては未使用または未開封で到着時と同じ状態のものであっても返品を認めません。
商品等に保証書、商品タグ、ケース等の付属物がある場合には、商品等ならびに付属物一式を合わせて返品いただいた場合に限り返品を受け付けます。
お客様のご都合により返品される場合の送料や梱包にかかる費用等はお客様のご負担とします。お客様がなされた梱包が、通常の輸送においても商品等を保護するのに明らかに不十分であると判断され、それが原因で商品等が破損したり傷がついたりして商品価値が減耗していると当社が判断した場合には、返品と認められない場合があります。
当社宛に返品いただいた商品等の検品後、上述の条件に照らし合わせて問題がなければ購入代金等を銀行振込で返金するものとします。ただし、銀行振込手数料はお客様のご負担とし、返品された商品等の購入代金等より手数料525円を差し引いた額を振込いたします。当社が返品にかかわる送料を負担している場合には送料も合わせて差し引かせていただきます。また、返品にかかわる当社の債務には利息は発生しません。
返品いただいた商品等の検品の結果、返品と認めることができないと判断された場合は、当該商品等をお客様に返送いたします。その場合の商品等の配送費用については、送料を着払いでお客様にてご負担していただきます。
(2)　お客様のご都合による商品等の交換・返品は原則行っておりません。

■８　商品の不良、配送時の破損、商品間違い
万一、商品等の不良、配送時の破損、商品等の間違いがあった場合には、当社の送料負担にて商品等を交換いたします。そのような場合は、商品到着後７暦日（土日祝日を含む）以内に、当社にご連絡下さい。当社サイトに規定されている手順により所定の手続きを行なったうえで、商品等を送料着払いで当社に返送いただきます。交換商品等の在庫を確認後、お客様に再送いたします。なお、交換商品等の在庫が無い場合には、購入代金等を銀行振込で当社振込手数料負担にて返金するものとします。
お客様が商品等の不良があると判断される場合であっても、当該商品等の製造者・輸入者・提供者等（以下「メーカー等」という）が商品等に瑕疵がないと主張する場合に関して、お客様とメーカー等で見解が一致しない場合には、お客様とメーカー等の見解を踏まえて当社が判断するところによって処理させていただくものとし、お客様はこれに従うものとします。なお、当社の処理にかかわらず、お客様とメーカー等との間で商品等の瑕疵について別途協議を継続し、あるいは法的な係争を行なうことについては、当社としては関知いたしません。

■９　ポイント
会員登録をしたお客様が当ショップにおいて、当社の指定する方法で商品等の購入または利用を行なったときおよびその他当社が当ショップの運営に関連して実施するキャンペーン等の参加など相当と認めた場合に、ポイントを付与します。 詳しくはポイント規約をお読みください。
ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める期日に付与されます。対象取引において取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引の総額に変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されたポイントが増減されます。
ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。また、ポイント・プログラム自体の変更・改廃についても、すべて当社が自己の裁量で決定することができるものとし、会員はこれに従うものとします。
当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
ポイントは加算後、6か月経過時に該当するポイントが自動的に消滅します。当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
会員は、いかなる場合でも、ポイントの取得に関して金銭的請求を当社に対して行なうことはできません。
ポイント・プログラムの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。 当社は、ログイン時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。

■10　メールの送受信
本規約において、お客様がメールの送受信によって行う注文、返品、その他のご連絡については以下の各号を基準として取り扱うものといたします。
(1)お客様から当社に対して送信するメールによる行為
当社がメールを受信した時点で当該行為が完了したものとみなします。もし、お客様で当社がメール受信をしたか否かの確認が必要であれば、お問合せフォームよりご連絡ください。また、お客様において当社のメールの受信に疑義のある場合には、速やかに当社にお問い合わせください。
(2)当社がお客様に対して送信するメールによる行為
当社がメールを送信した時点で当該行為が完了したものとみなします。万一、お客様のメールアドレスが受信不能であった場合や通信上の問題があった場合でも、当社では一切の責任を負わないものとし、メール送付による当社の当該行為の有効性に何ら影響を及ぼさないものとします。もし、お客様が当社から受信すべきメールを受信しないと思われる場合には、速やかに当社までお問い合わせください。メールの送受信に関する問題が発生した場合には、お客様からのお問い合わせについて、詳細の調査を当社で行なうものとしますが、メールの送受信の有無や適否に関しては、当社が最終的な判断を行なうものとし、お客様はこれに従うものとします。

■11　禁止行為
当ショップを利用するにあたって、以下の各号を行うことを禁止します。当社は、お客様が以下の各号の行為を行った場合には、お客様との取引を停止したり以後の取引を認めないことがあります。お客様が以下の各号の行為を行なった結果当社に損害が生じた場合は、お客様においてその損害を賠償する責を負うものとします。
(1)　当社、他のサービス利用者、サービス提供者、その他第三者の権利、名誉、利益等を損なうこと
(2)　第三者になりすまして、商品等を購入するなど虚偽の情報を使用したり、購入代金等を支払う意思がないのに商品等の購入を申込んだりするなどの不正行為を行うこと
(3)　違法行為を行うこと
(4)　本規約およびその他本サイトの関連する規約に違反すること

■12　本規約の変更
当社は、事前の通知なくして本規約および本サイトの各サービスの規約を変更・改定できるものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。当社は、本規約および本サイトの各サービスの規約の変更・改定を行なった場合には、本サイト上にてお知らせし、これをもってお客様に通知したものといたします。お客様は、定期的に本ページ（本サイトの規約に関するページ）を閲覧し、最新の規約の内容・各サービスの条件等を見直すようにしてください。お客様は、当該変更・改定後も継続して本サイトや各サービスを利用・使用した場合には、変更・改定後の規約、本サイトの使用条件および内容すべてに同意しているものとみなされます。

■13　免責
(1)　当社では、本サイトに掲載される、または本サイトを通じて提供される情報について、それに対する完全性、正確性、有用性、適用性その他を保証いたしません。また、それらの情報に入力エラーなどがあることがあります。本サイトおよび本サイトの情報は、定期的にまたは必要に応じ変更が加えられます。また当社は、本サイトやサービスに改善または変更を行うことがあります。本サイトおよび本サイトの情報の利用によって利用者、および第三者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は一切損害賠償等の責任を負わないものとします。
(2)　当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、通信回線やコンピュータなどに障害が生じてシステムの中断・遅滞・中止等によって発生した損害、 当社のウェブページが改ざんされたことにより生じた損害、データへの不正アクセスにより生じた損害に関しては、当社は一切責任を負いません。また、同様な場合にお客様のデータが消失や紛失しても当社は一切責任を負いません。
(3)　当社は、ウィルス対策などを十分に講じるべく努力しますが、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・当社内のコンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれないことを保証いたしません。　当社は、利用者が本サイトにアクセスすること、または本サイトを使用することから生じるいかなる損害にも一切責任を負いません。
(4)　当ショップを利用しての商品等の購入は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。 当社は、ログイン時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による購入とみなし、万一会員による購入でない場合であっても当社は一切の責任を免れるものとします。

以上

2004年9月21日制定
2006年8月1日改定
2009年2月1日改定
2009年7月24日改定
2009年11月12日改定
2018年4月25日改定
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