よくある質問（FAQ）
■「ポイント広場」について
- Q1.
- 「テニス３６５ポイント広場」とは何ですか？
- A1.
- テニス３６５の会員のみなさんが、テニス３６５と提携するECサイトで商品購入などをした際に、そのECサイトでのサービスとは別に、テニス３６５でもポイントが受け取れるサービスです。
- Q2.
- ポイントはどれだけつきますか？
- A2.
-
提携の内容により、ご購入額１００円について１ポイントとか、一回のご利用につき２００ポイントなど、それぞれ条件が異なっているので、「テニス３６５ポイント広場」の掲載内容を確認してください。
- Q3.
- ポイントはいつ付きますか？
- A3.
- 提携サイトでご利用があった翌月の１５日前後に１か月分まとめてポイントが付与されます。
- Q4.
- 利用するのに特別な手続きが必要ですか？
- A4.
- テニス３６５の会員であれば誰でも無料で利用できます。ただ、利用する際は、テニス３６５にログインした後で利用してください。ログインしていない状態で利用した場合、ポイントの付与ができないのでご注意ください。
- Q5.
- ログインするのを忘れて利用した場合、どうなりますか？
- A5.
- ポイントの付与ができません。事後にご連絡をいただいてもご利用データの照合ができないので、お客様へポイントを差し上げることができません。
- Q6.
- 直接提携サイトを見て利用した場合でもポイントが付きますか？
- A6.
-
付きません。必ず「テニス３６５ポイント広場」で提携サイトのバナーをクリックしてから利用してください。
- Q7.
- ポイントが付かないのはどんな場合ですか？
- A7.
-
次のような場合はポイントが付きません。
- テニス３６５会員でない場合
- テニス３６５にログインしないで利用した場合
- テニス３６５にログインした後に一旦ログアウトしてから利用した場合
- 提携サイトを見た後に他のサイトを見てから、再度提携サイトを利用した場合
- 提携サイトを見た後で一旦ブラウザーを閉じてしまった場合
- 提携サイトでの商品や取引をキャンセル・返品等した場合
- 提携サイトとの提携が終了したり、キャンペーン期間を過ぎている場合
- 「テニス３６５ポイント広場」を経由せずに提携サイトを利用した場合
- 不正な利用が発覚した場合 など
- Q8.
- 提携サイト利用で付いたポイントは、サークルポイントにも加算されますか？
- A8.
-
加算されません。提携サイトご利用によるポイントはあなたの個人のポイントにのみ加算されます。
- Q9.
- 提携サイトから商品が届かないときはどうすればいいですか？
- A9.
-
提携サイトに直接お問合せ願います。その他提携サイトでの商品や料金等についてのお問合せも、当該のサイトに直接お願いいたします。